Hvorfor TEMPUR® er #1 innen kundetilfredshet

09. desember 2020 | Søvn & Kundetilfredshet
An Image

I TEMPUR® er vi stolte av å være nr. 1 innen kundetilfredshet. Men, hva er det egentlig som gjør eiere av TEMPUR® så fornøyde?


Man kan si at TEMPUR® er nummer 1 på flere måter.

 

Først og fremst er vi verdens største sengeprodusent.

 

Vi skapte verdens første madrasser og puter av minneskum.

 

Vårt unike TEMPUR®-materiale gir konsekvent gode resultater innen testkategorier som trykkavlastning og bevegelsesabsorbering.

 

Vi har mottatt flere utmerkelser, inkludert å bli anerkjent av NASA og sertifisert av Space Foundation.

 

Men det som betyr aller mest for oss, er at vi har blitt kåret til nummer 1 innen kundetilfredshet i verden.

 

Les mer om hvorfor denne utrolige oppnåelsen betyr så mye for oss...

 

Hva kundene våre sier

For kundene våre, er det som skiller oss ut den unike følelsen av vårt TEMPUR®-materiale.


Hver eneste tilbakemelding vi får om dette er spesiell. Noen beskriver en følelse av vektløshet, mens andre sier at det gir dem ekte, fullendt kvalitetssøvn.

 

Vi er stolte av hver eneste positive tilbakemelding vi får om TEMPUR®-materialet, fordi vi bak kulissene jobber døgnet rundt for å sikre at det har høyest mulig kvalitet.

 

Faktisk tar det 60 timer å lage en TEMPUR®-madrass, og vi utfører inntil 67 ulike kvalitetstester. Kun ved å investere så mye tid og arbeid i hver madrass, kan vi være sikre på at du får de aller beste produktene - hver eneste gang.

 

Og resultatene? Mange sier til oss at etter å ha sovet en natt på TEMPUR®-materiale, føler de seg fulle av energi og klare til å leve livet til det fulle. Tilbakemeldinger som dette gjør dagene våre bedre!

An Image

Forandrer folks søvn verden over

Vår TEMPUR®-fabrikk ligger i Danmark, men ryktet vi har for å bedre folks søvn har spredt seg over hele verden.



Du finner TEMPUR® i mer enn 90 land. I hvert eneste ett endrer vi folks søvn til det bedre. Og det er helt tydelig.

 

For eksempel er eiere av TEMPUR® i Japan og Europa i gjennomsnitt mer fornøyd enn eiere av andre madrasser [i]. I Sør-Korea og USA er vi nr. 1 på komfort og støtte, og eiere av TEMPUR® har fortalt oss at de er mer fornøyde med å legge seg, og å ligge i sengen [ii]. TEMPUR®-eiere i Storbritannia, Frankrike og Sør-Korea føler seg også mer opplagte og uthvilte [iii].

 

Det er disse positive tilbakemeldingene fra TEMPUR®-eiere som gir oss driv mot målet vårt om å hjelpe verden å sove bedre. Det er alltid mer man kan gjøre, og mange flere land å spre TEMPUR®-gleden til. Men inntil videre er vi sikre på at vi er på rett vei.

 

Din tilbakemelding betyr noe

I TEMPUR® tilpasser og forbedrer vi produktene våre hele tiden, basert på hva kundene våre sier – fordi det viktigste er å gi folk den kvalitetssøvnen de ønsker seg.


Dyp, restituerende søvn kan hjelpe med å gjøre at du føler deg mer opplagt og uthvilt. God søvn er essensielt for et godt liv.

 

Vi vil gjerne høre hva du som TEMPUR®-eier liker ved produktene våre, og hvordan vi kan gjøre dem enda bedre for dine behov.



Det er kun ved å sikre at kundene våre får den aller beste søvnen, at vi kan kalle oss genuint suksessfulle.


[i]

 Basert på intervjuer utført med over 31,500 madrass-eiere i 17 land fra 2016-2018, regnet ut ved å sammenlikne de gjennomsnittlige fornøydhetsresultatene blant eiere av Tempur-madrasser, med de gjennomsnittlige fornøydhetsresultatene til nærmeste konkurrent i hvert land. Nærmeste konkurrent betyr her nærmeste konkurrent utelukkende basert på intervjuresultater.


For detaljer, kontakt: rowlegal@tempursealy.com


[ii-iii]

Intervjuer gjennomført av Quadrangle i perioden okt-nov 2019. 481 madrasseiere fra Storbritannia, 607 fra Frankrike og 654 fra Sør-Korea deltok. Utregnet ved å sammenlikne de gjennomsnittlige resultatene fra Tempur-eiere med de gjennomsnittlige resultatene i hvert marked fra 6 konkurrerende merker i Storbritannia, 6 i Frankrike og 3 i Sør-Korea. Konkurrenters gjennomsnittlige resultat ble beregnet ved å legge sammen de konkurrerende merkenes resultater, og deretter regne ut gjennomsnittet for hvert lands marked.


For detaljer, kontakt: rowlegal@tempursealy.com


Research utført av Global Headquarters, og informasjon brukt online på tempurpedic.com

FØL DET PÅ KROPPEN



FINN EN TEMPUR-BUTIKK ELLER -FORHANDLER, OG TEST VÅR MADRASSKOLLEKSJON

An Image