RETURRETT

RETURRETT

Retur av produkt

Om du ønsker å returnere et produkt ber vi deg sende en e-post til oss (eller brev om du ikke har e-postadresse) ved hjelp av kontaktopplysningene på kontaktsiden, så gir vi deg et returnummer, som vi vil at du bruker ved returen og i all korrespondanse med oss (ellers kan svar fra oss ta lenger tid).

Mindre produkter (14 dagers angrerett)

I henhold til angrerettsloven https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2014-06-20-27 har du 14 dagers angrerett ved kjøp i vår nettbutikk. Fristen gjelder fra dagen du mottar varene. For å returnere en vare til oss må den være ubrukt, umontert og sendes tilbake i uforandret stand i originalemballasjen. Returen skal skje senest 14 dager etter at varen ble mottatt. Du som forbruker står selv for kostnaden for å returnere varen. Kontakt Tempurs kundeservice på cs@tempur.no eller 22 42 70 00 innen 14 dager etter å ha mottatt varen for å benytte deg av returretten, og de vil sende deg et angrerettsskjema om du ikke allerede har mottatt dette.

Større produkter

Ved retur av større produkter eller store ordre, kontakt vår kundeservice for assistanse. I henhold til klausul 16.1 og 16.2, Läs mer i våre kjøpsvilkår , forbeholder vi oss retten til, etter eget forgodtbefinnende, å debitere deg for de direkte returkostander som oppstår i forbindelse med din retur til oss.

Emballering ved retur

Sørg for at alle produkter som sendes i retur er pakket i originalemballasjen og emballert forsvarlig for å unngå skader på produktet. Retur bes merkes tydelig med ditt navn, din adresse og ditt ordrenummer, og at du tar vare på kvittering for forsendelsen inntil vi har mottatt varen.