TEMPUR®GARANTI

Velkommen til TEMPUR®

Takk og gratulerer med å ha valgt TEMPUR®. Denne veilederen inkluderer alt du trenger å vite om å ta vare på og få det beste ut av TEMPUR®-produktet ditt. For produktspesifikk informasjon se warranty.tempur.com

Dette dokumentet fremlegger vilkårene og unntakene i TEMPUR®-garantien for nye TEMPUR®-produkter solgt til forbrukere over hele verden (med unntak av USA og Canada).


TEMPUR®-garantien gjelder i hele perioden som er anvist utenpå eller på innsiden av forpakningen til det relevante produktet eller som angitt nedenfor, med virkning fra datoen varen ble kjøpt (med unntak av tilfeller der produktet er en tidligere utstillingsmodell eller et demonstrasjonsprodukt, i hvilket tilfelle garantitiden starter fra datoen produktet ble produsert).

Garantien er generelt som beskrevet i garantitabellen, men Produsenten anbefaler at du sjekker garantivilkårene i landet du opprinnelig kjøpte ditt produkt, fordi andre garantivilkår eller en annen garantiperiode kan gjelde. For informasjon om dette, vennligst besøk tempur.com

Produkt: Skumkjerner Produktgaranti Hva dekkes av garantien?

Alle TEMPUR®-madrasser, med mindre noe annet er beskrevet nedenfor

TEMPUR®-overmadrasser til North- og Promise-sengesystemer

Alle TEMPUR® Toppers, med mindre noe annet er angitt nedenfor

10 år Materialdefekter som skyldes mangelfull eller dårlig utførelse, mangelfulle eller dårlige materialer, eller endringer som forårsaker en synlig permanent fordypning større enn 2 cm i TEMPUR®-materialet.

TEMPUR® Original (15, 19, 20, 21, 25, Deluxe 17 ((kun de med velurtrekk), Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27)

TEMPUR® Cloud (19,21,25, Breeze 22, Breeze 27)

TEMPUR® Sensation (19,21,25, Deluxe 22, Deluxe 27, Breeze 22, Breeze 27

TEMPUR® Topper 7

TEMPUR® Experience madrass

TEMPUR® Relaxation madrass

15 år begrenset garanti* (se notat under tabellen) Materialdefekter som skyldes mangelfull eller dårlig utførelse, mangelfulle eller dårlige materialer, eller endringer som forårsaker en synlig permanent fordypning større enn 2 cm i TEMPUR®-materialet.

TEMPUR® Overmadrass 5

TEMPUR® Futon All Seasons™

TEMPUR® Futon Deluxe (7cm)

All TEMPUR® Pro Futon-madrasser, med mindre noe annet er angitt nedenfor

5 år Materialdefekter som skyldes mangelfull eller dårlig utførelse, mangelfulle eller dårlige materialer, eller endringer som forårsaker en synlig permanent fordypning større enn 2 cm i TEMPUR®-materialet.

TEMPUR® Overmadrass Deluxe 3.5

TEMPUR® Overmadrass 3.5

3 år Materialdefekter som skyldes mangelfull eller dårlig utførelse, mangelfulle eller dårlige materialer, eller endringer som forårsaker en synlig permanent fordypning større enn 2 cm i TEMPUR®-materialet.

TEMPUR® Futon Basic (6cm)

TEMPUR® Futon Simple (6cm)

2 år Materialdefekter som skyldes mangelfull eller dårlig utførelse, mangelfulle eller dårlige materialer, eller endringer som forårsaker en synlig permanent fordypning større enn 2 cm i TEMPUR®-materialet.

Alle støpte TEMPUR®-puter, -seteputer, -kiler og andre TEMPUR®-støtteprodukter for å sitte og ligge.

3 år Materialdefekter som skyldes mangelfull eller dårlig utførelse,mangelfulle eller dårlige materialer, eller endringer som forårsaker en synlig permanent fordypning større enn 2 cm i TEMPUR®-materialet.

Alle TEMPUR®-puter fylt med granulat av TEMPUR®-materiale:

o Traditional puter

o Comfort puter

o Ombracio puter

o Long Hug puter

o Down Luxe puter

o Down PRIMA pute

o Down ONE Hug puter

o Down EASE Hug puter

3 år Materialdefekter som skyldes mangelfull eller dårlig utførelse eller mangelfulle eller dårlige materialer.

TEMPUR® Sykkelsete

TEMPUR® Sovemaske

2 år Materialdefekter som skyldes mangelfull eller dårlig utførelse eller mangelfulle eller dårlige materialer.
Produkt: Trekk Produktgaranti Hva dekkes av garantien?
Trekk til ALLE produkter, med mindre noe annet er oppgitt nedenfor 2 år Materialdefekter som skyldes mangelfull eller dårlig utførelse eller mangelfulle eller dårlige materialer.
Trekk til TEMPUR® Futon Simple 1 år Materialdefekter som skyldes mangelfull eller dårlig utførelse eller mangelfulle eller dårlige materialer.
Duntrekk til TEMPUR® Down Luxe-pute 3 år Materialdefekter som skyldes mangelfull eller dårlig utførelse eller mangelfulle eller dårlige materialer.

*Begrenset garanti – dersom du fremmer en gyldig reklamasjonsklage 5 år fra kjøpsdato, vil Produsenten gi deg en likeverdig madrass der du betaler en prosentdel av erstatningsmadrassen**, se prosenttabell under: I tillegg tilbyr noen land 10 års garanti på disse produktene, så vennligst oppsøk din lokale TEMPUR®-butikk eller hjemmeside for detaljer.

År 0-5 – Kjøper betaler ingenting
År 6 – Kjøper betaler 10% av dagens gjeldende veiledende utsalgspris YÅr 11 – Kjøper betaler 60% av dagens gjeldende veiledende utsalgspris
År 7 – kjøper betaler 20% av dagens gjeldende veiledende utsalgspris År 12 – kjøper betaler 70% av dagens gjeldende veiledende utsalgspris
År 8 – kjøper betaler 30% av dagens gjeldende veiledende utsalgspris År 13 – kjøper betaler 80% av dagens gjeldende veiledende utsalgspris
År 9 – kjøper betaler 40% av dagens gjeldende veiledende utsalgspris År 14 – kjøper betaler 90% av dagens gjeldende veiledende utsalgspris
År 10 – kjøper betaler 50% av dagens gjeldende veiledende utsalgspris År 15 – kjøper betaler 95% av dagens gjeldende veiledende utsalgspris

**Prisen på erstatningsmadrassen vil være den samme som prisen som er oppgitt i Produsentens prisliste over veiledende utsalgspris (RRP) i landet reklamasjonsklagen blir registrert på tidspunktet klagen blir registrert.

Under levering av din madrass

Under frakt kan tekstiltrekkene på større varer forflytte seg fra sin opprinnelige posisjon. Når du har pakket ut og plassert ditt TEMPUR®-produkt bør du gi TEMPUR®-skummaterialet litt tid til å varmes opp av temperaturen i rommet. Etterpå kan du enkelt rette på og glatte ut tekstiltrekket for hånd.

Hvis du har kjøpt en komprimert TEMPUR® EASE-madrass ELLER en TEMPUR® overmadrass:

VIKTIG: Komprimerte TEMPUR® EASE-madrasser må pakkes ut senest seks måneder etter produksjonsdatoen. Ved TEMPUR® EASE-madrassens ankomst, bør du sjekke produksjonsdatoen på esken og sørge for å pakke den ut innen den påkrevde utpakkingsperioden. Du kan bruke TEMPUR® EASE-madrassen din umiddelbart etter at du har pakket den ut. Det kan ta opptil 72 timer (tre dager) før TEMPUR® EASE-madrassen din har fått tilbake sin opprinnelige form og høyde.

Overmadrasser som rulles sammen i emballasjen, vil bruke litt tid for å få tilbake sin opprinnelige form etter utpakking. Du kan bruke din overmadrass umiddelbart etter at du har pakket den ut.

Bretter i trekkene er å forvente og vil forsvinne etter hvert som din madrass/overmadrass får tilbake sin opprinnelige form. I noen tilfeller vil du kanskje måtte vaske trekket for å fjerne bretter.

  • Følg alltid vaskeinstruksjonene på etiketten på innsiden av madrasstrekket.

«Nytt produkt»-lukten

Noen merker en svak lukt fra sitt TEMPUR®-produkt når det er pakket ut. Dette er helt ufarlig og vil forsvinne etter kort tids bruk. La produktet luftes og «puste», helst utildekt i et godt ventilert område før og etter bruk, for å fremskynde prosessen.

Om TEMPUR®-skummaterialet

TEMPUR®-skummaterialet har en trykkavlastende overflate, og er skapt med en viskoelastisk og åpen cellestruktur som absorberer og fordeler kroppsvekten din jevnt, for maksimal komfort. De temperatursensitive egenskapene gjør at materialet mykner, sammenklemmes og tilpasser seg til den unike formen til og vekten av din kropp ved vanlig romtemperatur, for individuell komfort. Den høye tettheten til TEMPUR®-skummaterialet sørger for maksimal stabilitet og komfort.

TEMPUR®-skummaterialet reagerer på den termiske effekten av din kropp. Viskoleastisiteten til skummet gjør at din TEMPUR® returnerer til sin opprinnelige form etter sammenklemming, med en viss tilsiktet forsinkelse. Tiden dette tar vil avhenge av temperatur. Du kan forvente en fastere følelse under forhold 18°C eller kjøligere. Jo høyere temperaturen er, jo mykere vil din TEMPUR® føles.

Å bli vant til følelsen

Hvis din tidligere madrass eller pute baserte seg på mer tradisjonelle metoder for å gi støtte, slik som fjærer, fjær og/eller fiber, er det sannsynlig at ditt TEMPUR®-produkt vil føles annerledes til å begynne med. Det kan ta litt tid for kroppen å bli vant til de unike trykkavlastende egenskapene til TEMPUR®-skummaterialet.

Innliggingsperioden

TEMPUR® MADRASS (ikke relevant for komprimerte TEMPUR® EASE madrasser)Jo mer tid du bruker på eller i sengen – når du hviler, leser, ser på TV – jo bedre. Den ekstra bevegelsen vil hjelpe cellene i TEMPUR®-skummaterialet å åpne seg. Når de åpner seg «puster» cellene og responderer raskere på vekt og temperatur, men de vil returnere til sin opprinnelige form etter bruk. For brukeren av madrassen kan det føles som at madrassen blir mykere, men det er faktisk ingen endring i den opprinnelige formen eller de trykkavlastende egenskapene til ditt produkt.

Behøver ikke snus

Utviklinger i TEMPUR®-teknologien har redusert behovet for vedlikehold til et minimum. Hver madrassmodell består av flere lag, så du skal bare sove på oversiden av madrassen. For å forlenge levetiden til våre produkter kan du innimellom rotere madrassen fra hode til fotende.

TEMPUR® PUTER

  • I løpet av de første 2-3 ukene med ny pute kan det hjelpe å bruke puten som lene- eller sittepute for å forbedre støtten og de trykkavlastende egenskapene du får mens du sover.
  • Rist og masser puten for å fordele fyllet jevnt tilbake på plass etter bruk (for puter fylt med granulat av TEMPUR®-skummaterialet).
  • EASE-puter pakket i krympeplast må gis litt tid til å gjenvinne formen etter utpakking.

Flytting, transport, oppbevaring og kast

  • Med mindre noe annet er oppgitt skal TEMPUR® -produkter IKKE bøyes eller trykkes ut av deres opprinnelige form. Dette er fordi dette risikerer å skade skummaterialet som gjør at det kan miste alle egenskapene og fordelene det har.
  • På grunn av naturen til skummaterialet i TEMPUR® -produktet kan det bli delvis komprimert under transport eller lagring. Dette er å forvente og produktet vil returnere til sin opprinnelige størrelse og form etter kort tid i romtemperatur.
  • Ikke rull ut en TEMPUR® -overmadrass når det er kaldt ettersom du kan risikere å rive eller lage sprekker i skummaterialet. La alltid TEMPUR®-overmadrasser tilpasse seg romtemperatur før du ruller dem ut.
  • TEMPUR® -produkter bør oppbevares i sin opprinnelige form. Unntatt fra dette er TEMPUR® -reiseputen, som kan transporteres og rulles i medfølgende bag (denne skal kun brukes når man reiser, for å unngå permanent deformering av puten).
  • TEMPUR® -madrasser må lagres flatt, ideelt sett i originalemballasjen (det er ikke mulig å gjenbruke emballasjen til de komprimerte TEMPUR® EASE-madrassene).
  • De komprimerte TEMPUR® EASE-madrassene må ikke gjenkomprimeres for oppbevaring.
  • TEMPUR® -overmadrasser kan lagres enten sammenrullet eller liggende flatt.
  • TEMPUR® -produkter må lagres ved normal luftfuktighet (maks 65% relativ fuktighet).
  • For å kvitte deg med ditt brukte produkt, vennligst kontakt lokale myndigheter i ditt land.

Rengjøring og vedlikehold

  • De fleste trekkene kan tas av og vaskes. Vennligst følg vaskeinstruksene anvist spesifikt for ditt produkt. Instruksjonene er angitt på produktetikken på innsiden av tekstiltrekket.
  • Spesialtrekk som inneholder TEMPUR® -materiale kan ikke vaskes eller renses, men kan enkelt tas av for å luftes eller børstes av.
  • Vi anbefaler ikke å bruke støvsuger på tekstilovertrekk, da dette kan skade dem.

Spesialtrekk som inneholder TEMPUR® -materiale kan ikke vaskes eller renses, men kan enkelt tas av for å luftes eller børstes av.

  • Kan vaskes og tørkes i tørketrommel, tørkes opphengt eller liggende flatt. Sjekk produktetiketten på innsiden av tekstiltrekket for å se om trekket ditt kan vaskes.
  • VIKTIG: Det TEMPUR® vaskbare materialet er tungt når det er vått. Følg instruksjonene under nøye:

  • VIKTIG: Trekkene må være helt tørre før bruk eller lagring.Tips: Vei trekket før det vaskes. Tørk trekket til det har den samme vekt som før vask. Da vet du at trekket er helt tørt.

TEMPUR® Down Luxe pute:

VIKTIG:

  • Ta ut skumposen med granulert TEMPUR®-skummateriale før du vasker duntrekket.
  • Bruk vaskemiddel uten enzymer når du vasker duntrekket, og tørk det i tørketrommel med et par tørkeballer (eller rene tennisballer) for å unngå at dunen klumper seg, og for å sørge for at dunen tørker jevnt
  • Ikke bruk tøymykner når du vasker duntrekket
  • Duntrekket må være helt tørt før det tas i bruk eller lagres
  • Tips: Vei Down Luxe-putetrekket (uten skumposen) før du vasker det. Tørk trekket i tørketrommel etter vask, til trekket har samme vekt som før vask. Da vet du at duntrekket er helt tørt.

VIKTIG:

  • Ikke vask TEMPUR®-skummaterialet. Unntatt fra dette er TEMPUR® EasyClean-puter, som kan vaskes (følg de spesifikke vaskeinstruksjonene på produktetikketen på innsiden av trekket til denne puten).Også unntatt fra dette er tekstiltrekkene laget av TEMPUR® vaskbart materiale (følg de spesifikke vaskeinstruksjonene på produktetiketten og i denne manualen).
  • Ikke rens TEMPUR®-skummaterialet eller rengjør det med damp.

VIKTIG:

  • TEMPUR®-produkter må regelmessig luftes for å bli kvitt fukt.

⚠Forsiktig: Etter å ha vasket tekstiltrekket, vennligst sørg for at dette settes på produktet igjen i henhold til anvisningene trykt på siden av skumkjernen til madrassen. TEMPUR®-skummaterialet som gir maksimalt komfort og trykkavlastning finnes bare på oversiden av madrasskjernen.

⚠Forsiktig:Etter å ha vasket tekstiltrekket på sitteprodukter og puter med skummateriale, vennligst vær oppmerksom på retningen på skumkjernen når du setter produktet sammen igjen. TEMPUR®-skummaterialet som gir maksimal komfort og trykkavlastning finnes bare på oversiden av denne kjernen.

TEMPUR® APPROVED SUPPLIERS Produktgaranti Hva dekkes av garantien?

ALLE TEMPUR® sengebunner, sengerammer og hodegavler, med mindre noe annet er oppgitt nedenfor

10 år Materialdefekter som skyldes mangelfull eller dårlig utførelse, eller mangelfulle eller dårlige materialer.

ALLE sengesystem – fjernkontroller, massasjeenheter og sengemotorer

5 år Materialdefekter som skyldes mangelfull eller dårlig utførelse, eller mangelfulle eller dårlige materialer.

TEMPUR® GUARANTEE COLLECTION (excluding USA and Canada)